步骤/方式1
点拨号键
步骤/方式2
输入10000,点拨号
步骤/方式3
打电信人工客服查询流量和余额
【查找原因】;
1未正确开启数据流量的使用,在手机“设置”-“网络”-“移动数据”中打开,也可以下滑屏幕顶帘开启移动数据即可。;
2手机上网设置参数有问题,重置手机上网参数“设置”-“移动网络”-“接入点名称”-“更多”-“重置为默认设置”,或致电运营商客服咨询当地上网设置后,手动修改。也可以到手机设置里面的“网络设置”,点击打开“数据开关”,然后选择“CTNET模式”或“CTWAP模式”上网。;
3安装了管理软件屏蔽手机部分软件的上网功能,需要用户自己到相关软件中开启即可。;
4检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭,确定电话卡开通了数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商,查询数据流量上网业务。;
5更换时间段上网先排除网络问题,再确定电话卡开通流量的前提下,换下别的SIM卡,看是不是卡有损毁导致不能上网。;
6以上都不能正常使用,建议备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置。
1、拨打电信人工客服10000,确人手机卡是否已开通数据流量功能。
2、检查手机卡是否有欠费情况,在欠费情况下,数据流量不可使用。通过发送短信或者拨打电信客服10000查询是否欠费。
3、将手机卡取出,并重新放入手机,可能是手机卡松动导致数据流量不能使用。
4、检查一下手机上显示的信号,是否为2G,因为现在的4G手机,在2G及以下信号时,无法使用数据流量。
5、重启手机,可能是手机系统问题导致的。
电信手机不能开数据:可能电信手机卡不是3G的电信手机卡,建议到当地电信营业厅进行咨询,如果不是3G的,更换就可以了。注:到当地电信营业厅办理业务需要携带本人身份证原件。中国电信集团公司成立于2002年,是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴,连续多年入选“世界500强企业”,注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
若手机无法通过移动数据上网,建议您:
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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