如果手机开启数据流量开关后,不能正常上网,请确认下面几个情况:手机是否欠费停机,由于手机无法上网,可以直接拨打运营商客服电话进行查询。
查看手机是否禁用了您需要上网的应用的联网权限。
查看手机套餐是否有流量限速或者封顶。
查看信号覆盖情况,如果手机网络标识内没有4g,3g等标识表示信号强度不足,建议到开阔地点再试。
确认手机是否支持您的手机卡的网络类型。
4G信号很差4G可以使用的条件:
1、手机支持通讯商4G网络频段;
2、手机卡支持4G。
3、本地有4G网络信号覆盖。
4、手机的4G开关打开了没有。无4G的解决办法:1、手机可能没有更新移动网络设置,因此,手机,提示你更新的时候就更新下。2、手机卡开通4G,并且开通4G套餐。3、如果本地没有4G网络或者4G数据信号差,那就没办法了。4、打开4G开关。
若手机无法通过移动数据上网,建议您:
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
建议处理方式:
1、看周围其他人的使用情况,所有人都无法使用时请想移动客服反馈.
2、拨打10086人工服务,反应问题。
3、向10086客服人员提供,没有信号的时间、具体地点、情况等。没有移动信号和基站有关系;也有可能是你所在的地方属于信号覆盖的盲区;也有可能是手机或手机卡的问题;如果手机或手机卡有问题,可换机换卡进行测试。
这有三种情况。
第一种情况是补换卡的芯片有问题,导致系统虽然激活了,但是手机收不到信号。
第二种是移动系统问题,移动系统存在滞后性,号码显示激活成功,但实际还不能使用。用户可以等待一下再尝试。
第三种是用户的手机卡槽问题,手机卡没有和手机严密贴合也会导致这个问题
您的意思是您修改了默认的移动数据,另一张卡就变成没有了信号。
这是因为现在的双卡双待手机如果默认使用每一张手机的移动数据流量上网,那么这张卡就默认是主卡,另一张卡就默认是副卡,就只能享受2G信号,如果你们当地刚好没有这个运营商的2G信号,就有可能显示无服务状态。
检查是SIM卡还是手机出现了问题,方法:取下SIM卡插进另外的手机里,尝试接收短信,如果可以收到短信则是手机的问题,如果收不到短信,则SIM卡出现问题。
若SIM卡出现问题:
1、拨打电话尝试是否SIM卡失效;
2、拨打运营商客服电话,查看是否已经欠费停机;
3、查看SIM卡信号强度,信号差会造成短信暂时无法获取或者延迟。
若手机出现问题:
1、查看是否手机储存已满造成无法接收短信;
2、查看短信拦截黑名单是否有对应的号码。
若问题依旧存在,携带手机和保修卡等去维修服务中心进行处理了。
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