1可能存在软件或硬件故障，无法扫描。2可以先检查软件和驱动程序是否安装和更新正确，检查设备是否插入正确，检查设备是否有损坏。如果问题依然存在，则需要联系技术支持或更换设备。3另外，可以尝试一些有效的数据恢复软件，以恢复IDATA扫描过程中丢失的数据。

把扫描枪插到电脑的USB口。然后在电脑把输入光标定位到你要扫输条码的输入框或文本框，然后拿起扫描枪对着商品条形码，轻按扫描枪的扫描触发按键，阅读到条码就会挺多“滴”了一声，条码就读到了，条形码就会跑到焦点输入框了，而且还会自动加了回车，就好像是你自己用键盘输入了条码后按了回车键一样。

扫描枪作为光学、机械、电子、软件应用等技术紧密结合的高科技产品，是继键盘和鼠标之后的第三代主要的电脑输入设备。

1.

到飞船船头按键盘键“X”进入导航，或按“ESC”进入导航界面。

2.

选择任意星球中继站，进行访问。

3.

到中继站后按“ESC”调出菜单选择“快速访问”—“智能核心瑟玛里斯”。

4.

行至，并按“X”键进行“声望奖励”交互。

5.

选择“结合扫描器”。

6.

输入你所购买的数量后单击“购买”即可完成。