一般都是因为以下几种原因所造成的。

一、首先要确认手机信号是否充足，是否可顺利联网，特别是在地下车库充电时，不同型号的手机接收能力稍有差别二、设备出现故障，比如说电源接通不稳定，硬件故障等。

三、二维码过期无法扫描。

四、光线太暗，扫码不成功。

五、操作不当或者是不会使用扫码功能。

星星充电桩app比较好用。

星星充电app是中国最大的智能充电桩平台，主要为为电动汽车充电提供完善的服务。通过星星充电app能让充电支付变的更快捷、方便，除了可以通过扫描二维码充电还支持支付宝、微信、网银等等。只需要安装星星充电所有充电桩尽在“掌”握中,快速一键导航到目的地。

判断充电基座是否故障：

将扫地机放置在距离充电基座1.5米处，手动启动扫地机“自动回充”功能，查看其能否成功回到基座，如果不能，就直接把扫地机搬到基座上，手动对齐充电极片，看能不能正常充电，如果能充电的话，就说明是基座的信号器出现故障了，应进行维修。

检查影响回充的环境因素：

扫地机找不到基座，最首先要做的就是检查充电基座放置的环境，一般来说，充电基座要放置在开阔且平坦的地面上，紧靠墙壁，远离有台阶或者有落差的地方，并且前方和两边0.5-1米范围内不要有杂物。

充电桩的吹扫流程通常包括以下步骤：

准备工作：确保您具备吹扫充电桩所需的工具和设备。这可能包括吹扫枪、压缩空气供应设备、防护眼镜和手套等。

关闭电源：在进行任何吹扫操作之前，确保充电桩的电源已经关闭，以确保安全。

清理充电枪：使用压缩空气将充电枪清理干净。将吹扫枪插入充电枪插座，并用压缩空气清除其中的灰尘和杂物。

吹扫充电桩主体：使用吹扫枪和压缩空气，将充电桩主体表面的灰尘、杂物和积聚物吹扫干净。确保充电桩表面干燥和清洁。

检查充电桩状态：在吹扫完成后，检查充电桩是否有任何损坏或异常情况。确保连接器和插座没有杂物或异物。

交流电充电桩是通过扫二维码交费充电的，没有其它收费项目。

1.打开软件在网上国网APP【首页】选择【电动车】

模块,点击【找桩充电】-【首页】,找到当前所在充….

2.扫描二维码打开软件,选择【扫一扫】，扫描充电二维

码,输入【支付密码】即可充电

3.插好充电器把快速充电桩上的充电线插到电动汽车

的连接口上面,一定要插严

4.开始充电插上充电线后,显示电动汽车与充电桩连接

成功后,点击手机屏幕上的扫码充电或者序列号充电

科大智能充电桩使用的是科大智能充电APP，该APP可以在手机上实现远程充电、预约充电、查询充电记录等功能，同时还可以查询充电桩的实时状态、位置信息以及周边服务等，非常方便实用。用户只需下载该APP并进行注册，就可以随时随地掌握充电情况，享受便捷的充电服务。