建议提前备份好数据，携带发票到华为售后服务中心进行维修。

可以到华为官网首页?服务与支持?服务中心，查询附近的售后网点。

也可以通过手机服务或者官网首页?服务与支持?维修配件价格查询，查询维修配件价格。

屏幕失灵请按照以下方法排查解决：

1、充电时，触摸失灵或屏幕乱跳请确认是否使用的华为标准/标配充电器和数据线，如果不是，请您更换标准/标配充电器和数据线观察是否正常；如果使用华为标配充电器：请确认是否贴了钢化玻璃膜，手机在充电时会适当降低屏幕灵敏度，如果钢化膜较厚，会进一步降低屏幕灵敏度，导致出现屏幕不灵敏现象。建议贴厚度不超过0.2mm，四周无印刷颜色的钢化膜。请拔掉充电器后查看触摸屏是否恢复正常，如果拔掉后恢复正常，则可能是充电电压不稳或者数据线及充电器存在异常，建议更换数据线和充电器后观察是否解决；请您更换一个充电地点（比如从家中拿到办公室，排查是否所在区域磁场干扰过大导致屏幕触控问题）比如搭乘高铁时充电就会有很大的干扰；

2、玩游戏时卡顿，触摸失灵请确保网络环境良好，玩游戏时可以注意观察游戏网络状态显示，如果网络延时高，游戏过程会存在卡顿是正常现象，请更换网络后尝试。请确认后台是否开启其他应用，游戏类应用，部分应用后台运行时会占用大量手机硬件资源，建议您玩游戏前清理后台应用，尽量确保手机在最佳状态。请注意手指和屏幕是否有汗液或水之类的液体，玩游戏时可能因为紧张在长时间触摸屏幕的情况下，手指会生成汗液影响触摸屏的灵敏度，建议您注意擦拭以保持屏幕和手指的干燥。

3、戴手套使用手机，发现触摸屏失灵请确认手机是否已开启手套模式；在该模式下触屏灵敏度会大幅提高，可能造成屏幕过于灵敏，从而产生乱跳现象，正常情况下建议关闭手套模式。操作路径：设置>智能辅助>手套模式。请确认手套厚度是否过厚，如果手套的厚度超过2mm会影响使用效果。（部分材质的手套也会触摸效果产生影响）请摘掉手套后尝试。如以上未能解决，请按以下方法排查解决：外部环境因素影响：手机屏幕破损后出现触摸不灵敏，建议前往网点检修。更换过非官方屏幕，建议前往网点检修。屏幕上沾有水，汗渍，脏污等会影响屏幕触摸响应，请将手和手机屏幕擦干净后再尝试使用。屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。充电过程中使用了非标配充电器和数据线，非标配充电器屏蔽干扰能力较弱会对手机触屏功能产生影响，请使用标配充电器充电。使用手机时附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等），电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响，建议更换使用环境确

到维修点换个屏就行了

华为官方换屏幕的流程可能因地区和型号而有所不同，以下是一般情况下的换屏幕流程：

1.联系华为客服：如果手机需要换屏幕，可以联系华为客服，提供手机型号和相关信息，询问是否可以提供屏幕更换服务。

2.准备更换屏幕：如果客服表示可以提供屏幕更换服务，需要准备以下材料：

-手机原屏幕和原手机序列号

-更换后的屏幕和更换后的手机序列号

-证明手机损坏的证明文件(例如发票或订单截图)

3.预约维修：联系客服后，需要预约维修服务，并按照客服的指示进行下一步操作。

4.前往维修中心：预约成功后，需要前往华为维修中心进行维修和更换屏幕。如果选择自取，可以提前联系客服确认维修中心地址和交通路线。如果选择快递寄送，需要提前联系客服并确认快递方式。

5.更换屏幕：在维修中心，需要按照客服的指示，将手机和屏幕交给维修人员进行更换。更换完成后，需要再次联系客服确认维修结果和满意度。

请注意，在更换屏幕时，可能需要支付一定的费用。具体的费用和流程可以联系华为客服或前往华为维修中心咨询。

外屏维修是指屏幕盖板更换，就只更换这一个部件。

如果华为手机屏幕排线断了，需要先确认是排线本身损坏还是与主板连接处松动。如果排线本身损坏，需要更换新的排线；如果是连接处松动，可以尝试重新插拔排线，或者使用导电胶水固定连接处。建议在修复前先备份手机数据，并在专业人员指导下进行修复，以免造成更大的损失。

如果您的华为触摸不能正常工作，可以考虑进行重置，重置华为触摸的方法如下：1.首先，确保电池充满，然后把触摸的电源关闭。2.用笔尖轻轻按住华为触控屏上的重置按钮（位于左上角），如果触控不能正常工作，也可以使用针或细的办公用品按住重置按钮。3.按住重置按钮后，将电源开关拨到“开”位置，松开重置按钮，华为触摸就开始进行自动重置，重置完成后即可正常使用。