当下物联网技术愈来愈火热，当下物联网技术最能解决医院业务场景中哪些痛点

物联网技术日渐成熟，已广泛应用于多个领域解决，解决了诸多存在已久的顽疾。而这其中，民众最关注的医疗服务，也受益颇多，例如医院的信息数字化及自助服务等，发展得最为迅猛最为成熟。视美泰就从几个典型的应用来说明一二：

1、痛点一：挂号

医疗资源的紧缺催生了臭名昭著的号贩子，患者和号贩子之间斗法从来没有赢过。如何解决长时间排队挂号取号的问题？

自助挂号机主要是针对医院排队挂号队伍长，等待时间久，同时造成医院拥挤堵塞的现状而设计，通过结合触摸屏等技术并与医院信息系统实现满足病人对于医院的自助挂号、自助预约、预约取号、收费项目信息查询等需求，在医院优化业务流程的同时提升了营运效率和服务质量，改善患者就医体验。

2、痛点二：分诊叫号

取号之后患者需要经历一个分诊候诊的过程，很多医院是患者将病历交给护士，由护士人工叫号，一天下来不但护士累到说不出话来，患者也容易错过叫号听错叫号，导致医患冲突。

解决策略：分诊数字标牌

分诊导引系统的出现很好地解决了这个难题，当患者完成挂号缴费，其信息就被直接传送到分诊系统进行智能化分诊，患者只需要在候诊区等待叫号即可，数字标牌上实时显示候诊情况，让患者清晰了解当前排队情况。

3、痛点三：缴费

除了挂号窗口，缴费窗口也是常年大排长龙，自助缴费机的出现可以很好地减轻人工窗口的压力，缩短患者的排队时间。

解决策略：自助缴费机

患者只需在自助设备屏幕上选择好门诊诊疗业务，将就诊卡插入自助设备，选择了相应的科室（或缴费项目）和就诊专家后，自助机屏幕就会显示相应的挂号或缴费页面，缴款成功后，自助机会打印出票据，并在票据上标注出就诊诊室或检验检查科室的位置，使挂号、缴费、预约专家一次性完成，整个过程不超过1分钟，同时还减少了患者挂号后，寻找或询问就诊科室的时间。

4、痛点四：信息发布不及时

许多医患矛盾是由于信息传递不畅通引起，面对复杂的就医环境，患者常常遇到“看病找不到门”的窘境，往来奔波，不仅浪费了自身的时间和精力，影响心情，更不利于医院秩序的维持，容易造成混乱，因此及时发布信息做好沟通工作，能大大降低冲突发生。

解决策略：大屏数字标牌

通过大屏数字标牌，医院可以公示医药资讯，医疗知识宣导，以及医生出诊安排等，有实时信息也可以及时发布。智慧数字标牌所具备的及时性、精准性、互动性、高清显示等突出特色有助于对医院的环境、看病流程、各大药品信息展示、形象宣传等多个方面进行综合提高，有力推动医院的人性化发展。

解决策略：自助查询终端

通过自助查询终端，患者可以自助查询导诊，引导病患正确操作就医流程，避免不必要的慌乱，以及医生简介，排班情况，科室所在位置等信息。

5、检验报告

以往患者在做完检查后，检验报告单会由检验科的工作人员统一打印，集中到报告单领取处发放。患者需要在所有的报告单中逐一查找，不仅容易出现拿错、丢失以及隐私泄露等问题，而且集中取报告也产生了排队问题。

解决策略：自助打印机

自助打印机24小时开放，患者可以随来随打，不仅减少了患者排队等候领取报告的时间,优化了服务流程，更有效保护了患者隐私，深受患者好评。

放眼未来，个性化、智能化以及集约化将成为医疗改革的发展大势，以人工智能、人脸识别、物联网等为代表的新智能化技术将会进一步提升智慧医疗整体水平。而作为这些智能终端解决方案提供商，视美泰致力于赋予机器更强大的能力，让更多的患者受惠于高科技带来的好处。