这是一个智能时代！各行各业都在利用人工智能加大工作效率。在人工智能的驱动下，自助服务终端充斥着每个行业。

自助服务终端是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。

而自助售彩票机可扩大彩票销售人群，延长彩票销售时间，扩展彩票销售网点、增多彩票销售手段、提高彩票兑奖自动化程度、有效提高资金安全、更是低成本高效率的提高彩票购买服务的发展。

预计未来随着中国移动互联网的快速发展，越来越多的老龄彩民开始使用智能触控彩票机，新一代的80、90后年代的人也迅速成长起来，越来越多的商家，社区，超市等采用智能触控彩票机，彩票行业的不断成长，未来中国对智能彩票机的需求规模将不断增加，预计未来每年新增智能彩票机将超过15万台以上。

自助彩票机的产品分类

根据彩票的种类，智能彩票机可分为机打型彩票机和即开型彩票机。

主要场景应用

智能彩票机主要安装在超市、便利店、银行大堂、大型商场、住宅小区、政府机构、大型写字楼、社区超市、车站、药店等公共场所，市民在散步、逛街、排队办事时，都可以利用一点点空闲时间买注彩票，随时随地碰碰运气，献献爱心。

小结

彩票自助销售模式是未来彩票行业发展的必由之路。智能彩票机作为进行售卖彩票的专用销售终端，用户可以采用自选、随机、等方式自由选择号码，然后再通过现金、手机支付、网上支付等方式购买彩票，多元化的购买形式，满足了现代人个性化的需要。该设备具备节省人员开支、降低营业成本、24小时连续工作、无差错运行等优点。

任职要求：本岗位主要负责银行大堂引导、分流客户到指定服务窗口/自助机办理业务，解答疑问。具体如下：结合客户特点与业务类型，负责引导、分流客户到指定窗口或自助机办理业务;解答客户使用自助服务终端时遇到的疑问，帮助客户解决使用过程中遇到的困难;及时了解客户需求，做好现场服务细节;及时妥善处理客户投诉，倾听并记录客户意见和建议，定期汇总提交相关负责人;完成上级领导交办的其他工作。