电牛2号的充电桩显示故障的原因和解决方法

电牛二号故障代码10就是控制器暂停工作，即堵转。需检查后轮是否被卡死。

解决方法如下:

1、检查充电机是否有故障，如有找厂家解决。

2、连接充电机后用钳形表量下有电输出没有。

3、检查下充电端子是否松动和氧化。经常遇到接触不良导致冲不进去电

埃安充电桩重启方法：当充电桩死机或没有反应时,按下改建即可实现充电桩的重启。

reset就是复位键,又叫重启键,存在于电脑主机、笔记本电脑、智能手机、智能PDA或其它电子产品,作用是当电子产品或电脑死机的时候按下此键,能够在不断电的情况下,使其重新启动。

1、黑屏（绿色指示灯不亮）

故障原因：

1、交流进线开关未合闸或者急停被按，交流进线开关跳闸；

2、开关电源关闭或损坏；

3、交流进线开关下端无电。

处理方法：

1、急停按钮顺时针旋转（处于弹出的状态），重新合上交流进线开关；

2、打开开关电源的开关；若损坏，更换电源；

3、进线开关下端无电：检查低压配电箱或配电房，开关是否跳闸。

2、黑屏（绿色指示灯亮）

故障原因：

1、主控板损坏；

2、主控板与显示屏之间TVI连接线松动；

3、显示屏损坏。

处理方法：

1、主控板损坏，更换主控板；2、重新拧紧主控板与显示屏之间TVI连接线；

3、显示屏损坏：更换显示屏。

3、死屏现象，点击显示屏，无反应

故障原因：

系统故障，系统延时或死机。

处理方法：

按下急停按钮，大约5秒钟后，再将急停按钮弹起；若显示屏依然毫无反应，打开前门，断开空气开关，断电重启。

4、控制器引导故障

故障原因：

1、枪没有插到位；

2、在充电过程中，有人按下手柄上的按钮；

3、余额不足，停止充电；

处理方法：

1、重新把枪插到位；

2、正常停止充电后，再按手柄按钮把枪；其次加强监管，防止充电中有人有意按下；

3、充电前，保持余额充足；

5、锁枪

故障原因：

1、信号网络不稳定，解锁失败；

2、用户车辆问题。

处理方法：

1、交流桩车端锁枪：

a、客户重新熄火锁车、试充、停止充电；

b、联系4S店解决；

（交流桩车端锁枪都是车子的枪座电子锁锁枪，桩不控制锁枪）

2、交流桩桩端锁枪：

a、客户重新插回车端的枪，桩端的枪插到位，熄火、扫描充电、1分钟后正常停止，解锁成功；

b、打开桩门，向上拉枪座上细线，方可解锁；

3、直流桩锁枪：

每把直流枪的把手位置都有装置（顶针或拉线）解锁；

4、通用方法：

按下紧急停止按钮，约5秒后解除紧急停止，尝试拔出充电枪。

如果遇到充电桩投币投不进硬币的问题，首先要确认硬币的面额与充电桩所读取的硬币面额是否匹配。如果面额相符，可以尝试通过更换硬币的方式解决问题，或者检查硬币是否存在损坏或异物卡住的情况。如果问题依然存在，可以联系维护人员进行检修或更换充电桩。此外，需要注意的是，使用充电桩时应遵守其相关规定和使用说明，确保安全并保护设备。

如果遇到充电桩投币投不进硬币的问题，首先要确认硬币的面额与充电桩所读取的硬币面额是否匹配。如果面额相符，可以尝试通过更换硬币的方式解决问题，或者检查硬币是否存在损坏或异物卡住的情况。如果问题依然存在，可以联系维护人员进行检修或更换充电桩。此外，需要注意的是，使用充电桩时应遵守其相关规定和使用说明，确保安全并保护设备。

1.轻按枪头按钮，若可以按下，证明锁止结构已经脱扣，可能因为枪头与枪座配合卡涩导致，请尝试上提充电枪，向前略微施力，四周晃动后顺着枪头方向拔出充电枪头；

2.若不能按下，请尝试重新启动充电，等电流稳定后再结束充电，结束时注意枪头处是否有“咔嗒”声响，等待一段时间后拔枪；

3.若依然卡枪，请尝试拍下急停按钮，等待枪头解锁声后，再次拔枪；

4.若以上步骤尝试过后依然卡枪，证明枪头内部机械机构锁死，请联系充电桩运营商客服，求助现场技术解锁，或根据对方引导解锁，不得暴力拔枪或自行使用工具解锁。

一般出现这种情况都是因为充电设备的通讯异常引起的，例如当地的网络不好等原因导致。需要由充电桩运营商派技术人员来现场处理，用户方比较难以解决。

一旦发现这种情况最好是及时告知充电站运维人员，如果现场有人值班则更好。如果无人值守，则一般会有客服电话可打，属于免费的