如果您购买比亚迪的新能源汽车并有获得了免费赠送的充电桩，但是未能收到充电桩，您可以进行以下操作：

1.确认活动规则：请仔细阅读购车合同及活动规则，确保免费赠送充电桩的规则是否适用于您所购买的车型、购买时间等。

2.联系经销商：如果您的购车合同中明确写明了免费赠送充电桩的内容但是没有收到，您可以先联系比亚迪官方授权经销商咨询，了解具体原因，核实是否符合领取免费充电桩的条件。

3.反馈客服中心：如果您不能解决问题，可以通过比亚迪官方网站或客服热线进行咨询。客服人员将会代表比亚迪进行跟进，核实信息，为您提供解决方案。

如果您有购车合同或其他证据可以支持您的要求，而且您已经尝试了以上措施，但仍然未能获得满意的解决方案，建议您联系当地相关监管机构或行业协会寻求帮助。

比亚迪赠送的充电桩有2种样子。比亚迪充电桩分7kW与40kW，其中安装7kW的充电桩免费，40kW的充电桩需要额外购买。拓展信息：比亚迪7kW（慢充）的充电桩使用的是220v普通家庭电压，电费同家庭收费；而40kW（快充）的充电桩使用380v工业电压，电费根据工业价格收取。

有期限的。

一、比亚迪免费赠送的充电桩是必须要在购买之日起2年以内提交安装服务订单的才会免费给你上门安装的。超过2年，就不再免费服务了。如果不想浪费这个免费的机会，我今天问了安装充电桩的师傅，你可以在两年内先提交安装申请，比亚迪客服会先派单，派单后你先与安装的师傅取得联系，沟通暂不安装，只要这个派单了，这个免费的充电桩就直接发给安装人员这边了，找他们拿回来就可以了，具体细节可能需要你跟安装人员沟通。

二、比亚迪原装充电桩理论最大支持7KW的，一般充电功率普遍在6.5KW以内，这个是由电压决定的，电压在规定范围内（250V以内），电压越高，充电功率越高。同时充电桩也可对其他品牌新能源汽车充电，不同厂家的汽车，支持的充电电流是不同的，并不是对所有的新能源汽车充电功率都能达到7KW。比如我家有一辆众泰E200，这车端限流8A，最高仅支持8A的充电电流，用比亚迪充电桩给他充电的时候，无论如何也不可能超过8A电流。

三、比亚迪充电桩本身不支持预约充电功能，必须在手机APP或者车辆电脑上操作预约才可以。

1、申请人要到供电分局营业大厅，取号排队，向供电局柜台经办人提交事先准备好的3个材料，物管同意安装充电桩的证明、车位证明和身份证。填表，注意申请功率请填写10KW。

2、申请人准备好一个安卓手机，好点的快些，安装APP掌上电力（官方版）。方法是扫描其二维码，再安装APP。运行APP，按照要求上传申请人身份证照片，车位所在地址和联系电话等信息。通过APP可以查询申办进度，可以用APP查询和充值电表。申请手续办妥后，经办人会告诉你，3个工作日内，供电局技术人员要来你车位查勘，看看是否能够安装充电桩，决定安装位置。

3、供电局技术人员会电话联系申请人，约好时间安装电表。申请人得把物管电工约好，现场配合供电局人员。安装电表也就20分钟，你只需要看着。电表免费提供。安装完后，里面已经预充值50元，即刻可用。供电局人员会告诉你用户号，10位数的数字串。你得记住，最好用手机拍照他的工作单。这个号就是电表的身份证号

送

比亚迪随车在50公里内可以免费送充电桩以及负责安装。充电桩是电动汽车的动力源，在汽车没电的时候给汽车充电。一般在小区附近安装充电桩。人们给汽车充电和旅行都很方便。

比亚迪随车在50公里内可以免费送充电桩以及负责安装,充电桩是电动汽车的动力来源

充电桩是免费进行安装的，但是比亚迪只提供了30米的免费线缆，超过需要另外支付，费用为45元/米。

1、在安装充电桩之前，需要先安装电表（与家庭设备分开，避免造成家用设备跳闸）；

2、下载国家电网手机APP，在“电动车”界面中，点击“充电桩报装”申请安装电表（免费安装）；

3、按照上门要求上传相关的凭证：申请人身份证、车辆拥有权证明、车位拥有权证明以及物业同意按照充电桩的证明（安装之前需要先与物业人员进行沟通）；

4、申请完以后，当地的电力公司会上门进行勘察并规划电表的安装位置；

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5、勘察完成后，安装人员会在2-3天内上门进行安装，用户可以在国家电网APP上查看勘察的进度；

5、安装完电表后，即可申请安装充电桩；

6、关注并进入比亚迪微信公众号微“比亚迪汽车精诚服务”上，点击“爱车服务—私桩报装”申请安装充电桩；

7、申请后，1-2天内便会有人员携带充电桩上门进行安装

送的，只要购买比亚迪新能源汽车都是免费送充电桩的但是充电桩得在两年内进行安装，超过两年免费充电桩的权利就将收回所以你得提前跟小区物业沟通好还有就是电网那边申请得先走。