流量被封顶了,需要解除流量封顶限制才可以继续使用流量,这种情况就需要拨打联通10010解除流量封顶,或者发送短信的形式解除流量封顶,除此之外也有可能是因为你的手机停机了,那么则是不能使用流量的,那么这种情况就需要充值缴费后才行。
腾讯大王卡用户在当月上网流量累计达到40GB而关闭上网功能后,可申请解除40GB封顶限制,解除封顶后当月不再限制流量使用,超出40GB后的所有流量(包括腾讯专属流量)均按套餐外流量计费。
解除封顶方式具体如下:
1、登录手厅APP后,通过“服务”>“查询”>“我的基本信息”>“解除流量封顶”办理解除40GB封顶,办理成功后会有短信通知;
2、发送短信“KTBXLL”到10010办理解除40GB封顶。
温馨提示:次月如需解除40GB封顶需再次申请。
如果是联通的腾讯大王卡,开通超级会员黄金版包含有20GB国内流量,使用非腾讯应用或者流量达到封顶解封后都可以使用。如果超级会员黄金版的流量用不了,建议先查看号码使用流量是否已达到封顶值,如果达到封顶值之后需解除封顶后才能使用。
如果您解除封顶后,20GB腾讯王卡超级会员黄金版专享流量有剩余,那么将不产生流量费用,待流量耗尽后,若无其他流量包抵扣,则按日租宝标准计费。
如果在解除40GB封顶前,已用完20GB腾讯王卡超级会员黄金版专享流量,解除封顶后继续使用则会产生日租宝费用。
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、确认所在位置是否有网络;
2、检查是否欠费停机,建议缴费充值;
3、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
4、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;
5、查询是否由于流量达到封顶值自动关闭了数据网络。温馨提示:若排除以上原因后仍无法使用,建议您联系所使用的大王卡客服处理。
以河南移动客户为例,如果手机无法上网,请按以下步骤操作:
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况,如果有出现同类情况,可能是当地网络信号问题。
2、查看手机上网设置,可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题,您可拨打当地10086反映情况,我们会竭诚为您服务。
中国移动大王卡网速限制是无法解除的。因为我们在办理中国移动大王卡的时候都有详细说明。当使用流量达到一定范围后,网速就会自动减速。通常减速以后还可以,正常观看视频或者使用手机玩游戏。可能下载视频或者软件会有一些慢。基本上不影响正常使用。
确定是用的腾讯应用么,是不是手机自带应用商店后台自动更新软件用的
下载可以在手机上面安装一个应用宝的
使用大王卡后,再去用应用宝,无论下载APP还是更新都是免流的
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