12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

如果小区充电桩只能使用物业的电联系物业公司，了解电费支付方式和使用规则，并向物业提出相关申请。也可以考虑与业主委员会一起协商解决问题。

另外，也可以尝试联系相关部门，如市场监督管理局、住房和城乡建设部门等，寻求相关法律法规支持。

1.可以查询2.因为现在很多城市都在推广电动车的使用，为了方便电动车的充电，各个城市都会建设充电桩。因此，可以通过查询相关的信息来了解自己所在城市是否有充电桩。3.查询自己城市是否有充电桩可以通过以下途径：可以在互联网上搜索相关的信息，例如在搜索引擎中输入"XX城市充电桩"，会有相关的结果显示。另外，也可以咨询当地的交通部门或者电动车俱乐部等相关机构，他们通常会有相关的信息或者提供查询服务。

1安装有什么要求：国家还没有专门为充电桩安装发布标准，因为充电桩安装属于电气设备类安装，参照电气施工标准即可；

2、要通过什么部门审批：如果是才公共场所安装，需要得到停车场物业或相关管理部门同意，相当于增加用电设备，占用停车位；

3、要有何种资质的厂家安装：具有电力施工单位即可；

4、个人安装和公司安装有什么区别：个人安装充电桩需要得到物业、供电局同意，安装人员可以自己选，一般电工即可；公司安装要看安装在哪里，安装在自己公司场地和供电很容易解决，安装在公共场所则需要办理很多手续。