1、首先在手机上下载“e充电”APP，下载完后注册登录；

2、进入界面后点解“我的”，随后点击“余额”按键；

3、跳转页面后选择“我要充值”，可以快速选择固定额度也可以点击最上方的数字自定义充值额度，使用支付宝或微信付款即可；

4、下次在使用的时候只需要用e充电扫一扫充电桩上的二维码，就可以自动跳转到支付页面了。

这种情况可能是由于过流、过压或过温的保护机制触发导致的。建议检查电源电压是否稳定，充电桩是否处于正常工作温度范围内，并尝试重新插拔插头或更换插头接口重新充电。如果问题持续存在，建议联系充电桩生产商或售后服务中心进行检修。

一般需要24小时充满

中充充电桩是慢充。慢充是利用车辆自带得充电系统进行慢速充电的。慢充充电对电池有好处，电量也足一些。而且充电站建设比较简单，只需要有足容的动力电源供应即可。常见的慢充桩的功率有3.3千瓦时、6.6千瓦时；我们比较熟悉的吉利帝豪EV它的电池能量为43千瓦时如果用3.3千瓦时的电桩充的话需要14个小时才能完成，如果使用帝豪EV上会随车赠送一个1.8千瓦时的充电盒，这个充电盒主要起到的是应急充电的作用如果用它来充电充满就得要24个小时左右；

处理方法如下

1、充电桩连接上充不上电，可能是充电桩的充电设备或新能源汽车出现了故障问题。

2、因为汽车车型更新换代速度非常快，充电桩的接口、参数、充电配置等多方面元素无法达成，都可能会引起充电失败。

3、除此之外还可能和汽车电池本身有关，如果电池出现了保险丝断裂情况，需要将保险丝进行更换才可以正常充电。

4、在连接充电桩之后充不上电，可以尝试更换其他的充电桩，如果依旧是充不上电的情况，那么极大可能和新能源车辆本身故障有关。

5、查看电池是否出现了故障问题，或者因为插口没有连接好，导致插座松动失灵而无法充上电。而有部分原因则是因为汽车型号和充电桩的适配度出现了偏差，同样会导致无法进行充电。

专业品牌厂商充电桩:上海挚达、星星充电、特来电等。

比如上海挚达，网上整体口碑比较好，为大量国产新能源车供货。220V、32A规格的一般版本1500左右，目前网上能找到的380V第三方充电桩，大家比较推荐仅上海挚达一家。缺点是平时价格要3000多且不含安装，性价比不高，加上线材、人工还不如直接上8000的380V特斯拉原装充电桩了。

把充电器车停在充电桩位置上。并不进行充电。造成别的车辆无法使用充电桩进行充电。可对这种不讲公德的现象，进行拍照或者录像，以此保留证据，然后，可向充电桩使用管理部门。进行反映或投诉。只要有充足的理由。和确凿的证据。投诉部门，就会对此车辆进行处理的。

可以向12398电力监管投诉平台，进行投诉维权。但应该收集好电桩安装的缺陷问题的证椐。如（存在安全隐患。或影响公共出行等）然后向12398平台进行投诉。也是能可以解决此问题的。