按一下卡扣。先看看你的是不是在解锁状态。这个是跟上面的防盗功能关联的,充电枪认为:只有主人解锁,我才能拔出来,这么做也没毛病。

很多充电枪上也有卡扣,新手拔不下来不妨按一下卡扣。

如果星星充电桩指示灯不亮这种情况应该是新能源汽车充电桩并未接通市电,可将充电器输入插头试一下,如果没有电流说明并未通电,可能是内部的转换器出现故障导致的。

如果电插进去仍然显示灯没有亮那就是没有电说明内部的电源接口出现故障导致的无电源流入充电桩

先检查充电线插头有无接触不良或断线,如无万能表测量可以换条新线,或者可以左右对换充电线来查出故障问题。

2.

再查主板输出保险丝有无断开(有的主板如果没有采用输出保险丝,可无需此操作)。

3.

主板继电器烧毁,一般除了线和保险丝,继电器是最容易坏的元件了,机器震动,摔倒,长时间不停歇充电都会导致继电器损坏,或触点粘连而烧坏保险丝。继电器烧坏一般都是返回公司处理,如果是线和保险丝损坏,用户可自己解决,无需返厂

星星充电桩可能不能充电。星星充电桩需要接入授权的星星账户才能进行使用，如果账户余额不足或者账户权限不够，那么就无法使用星星充电桩充电，因此可能不能充电。为了避免电动汽车在路上出现没有电的情况，用户在使用星星充电桩之前需要充值，另外也需要确认充电桩的开通状态。此外，用户在使用充电电桩时还需要按照规定的方式操作，如插座安装、信息输入等，否则也可能导致充电桩不能正常使用。

首先,看看这个充电站里有没有其他的显示在线的充电桩,可以在在线的充电桩完成充电,如果充电站里的所有充电桩都是离线的,您可以先到附近其他充电站充电,如需帮忙,建议您立刻拨打95598供电热线进行反映,我们会有专人为您跟进充电桩问题

如果能正常充电，则没必要更换；除非你有其它的考虑；

应该是电池坏了不能充电