1.选择安装位置：首先确定充电桩的安装位置，一般选择在停车场或私人车库内。确保选择的位置符合当地的安装规定和法规，并且方便电源线的接入。

2.测量和准备：使用测量工具确认电源线的位置和长度，以确定充电桩的安装位置和线路走向。根据测量结果选择适当的安装材料和工具。

3.安装基座：根据充电桩的型号和要求，在安装位置上安装基座，确保基座牢固稳定。

4.安装电源线：将电源线从开关箱引入充电桩的安装位置。确保线缆安装牢固并符合安全要求，避免电源线被损坏或绊倒。

5.连接充电桩：按照充电桩的说明书和图纸，连接电源线、通讯线和地线到对应的接线端子上。确保所有连接紧固可靠且符合要求。

6.测试和调试：完成充电桩的安装后，进行测试和调试。确保充电桩能正常供电并识别车辆。

7.验收和使用：经过测试和调试后，进行验收。使用充电桩前，请阅读并遵守充电桩的使用手册和安全要求。

请注意，在进行充电桩安装前，建议咨询专业的电工或相关技术人员，确保安装符合当地的安全标准和法规要求。同时，不同的充电桩型号和品牌可能会有不同的安装要求，请根据所购买的具体型号进行安装。

广汽埃安充电桩是380伏。因为380伏是三相电的一种，而广汽埃安充电桩采用的是三相电，所以其电压为380伏。同时，380伏的电压也可以更快地为电动车充电，提高了充电效率。需要注意的是，用户在使用充电桩时应当严格按照说明书操作，防止电击等事故的发生。

1、车型问题，充电桩与充电汽车之间的通讯协议不匹配，目前充电桩只能充符合国标协议的纯电动车型，如果车主的电动车为非纯电动车或者通讯协议不符合国标协议，则会出现无法正常启动充电的情况；

2.、充电桩上报故障灯，充电桩启动自检过程异常导致无法启动充电；

3、充电桩与充电车之间的充电电压过高，欠压告警等问题也会造成无法启动充电的情况。

01.充电桩绑定

家庭充电桩安装完成后，首先完成充电桩绑定操作，以便接下来使用APP相关功能：

·下载并打开“广汽新能源”APP，点击“我的”。·点击“私桩管理”，进入私桩绑定界面再点击“私桩绑定”。点击“添加您的个人电桩”，通过扫描二维码或者手动输入二维码编号添加充电桩。

·点击“确定”，即添加成功。02.充电启动流程第一步停车熄火

1、将车辆停放至充电桩附近1-2米处；2、完成驻车后，按下车辆的POWERON/OFF按键，关闭车辆电源。第二步打开车辆交流充电接口

1、按压充电盖板左侧位置，打开充电接口（交流充电接口位于车辆右后方翼子板处）；2、打开防尘塞并检查充电接口是否有异物。第三步取下充电枪

1、确认充电桩的LED指示灯为黄色常亮状态；2、握住充电枪把手，按下微动开关，取下充电枪并检查枪口是否有异物。

第四步将充电枪插入车辆充电接口1、单手握住充电枪把手，将充电枪插入车辆充电接口，听到“咔哒”声（此过程无需按下微动开关）；

广汽埃安农村充电桩的安装需要按照以下步骤进行：

首先，选择合适的位置，确保充电桩与电源接入点之间的距离合适。

然后，进行土建施工，包括挖掘地坑、浇筑混凝土基础等。

接下来，安装充电桩设备，包括固定底座、连接电源线等。

最后，进行电气接线，确保充电桩与电源的连接稳固可靠。安装完成后，进行测试和调试，确保充电桩正常运行。

广汽埃安车主选公牛充电桩7KW交流室外装！也就公牛敢这样装吧！其他品牌直接裸露室外装机！广汽埃安提供多种型号的，它们分为三种：

1、慢充充电桩：采用AC直流双枪充电，有7.2KW、11kW、22KW三个功率可选，充电模式可选择按时间收费和按电量收费。

2、直流快充充电桩：采用DC直流单枪充电，有20KW、30KW、50KW、60KW等功率可选，充电模式按电量收费。

3、交流快充充电桩：采用AC交流单枪充电，有20KW、30KW、50KW等功率可选，充电模式按电量收费。

1、充电桩内部指示灯控制板故障

2、充电桩内部控制板故障

3、断路器故障

维修过程：1、把充电桩接通电源观察充电指示灯与故障灯交替闪烁，怀疑急停开关没开，将开关打开故障依旧：

2、断开电源打开充电桩上盖，检查内部指示灯控制板将其倒试故障依旧；

3、再检查内部控制板，无烧蚀现象，然后倒试控制板，充电指示绿灯常亮，故障灯熄灭，然后装好在车辆试充结果充电指示灯常亮，怀疑充电桩内部控制板没装好，打开检查没有问题，然后摆动充电枪头，充电指示灯闪烁，与客户沟通充电枪头自己把线加长了，内部接触不良导致充电指示灯常亮，打开充电枪头重新把内部线路恢复，故障排除。