先说原因可能是：1、车型问题，充电桩与充电汽车之间的通讯协议不匹配，目前充电桩只能充符合国标协议的纯电动车型，如果车主的电动车为非纯电动车或者通讯协议不符合国标协议，则会出现无法正常启动充电的情况；

2.、充电桩上报故障灯，充电桩启动自检过程异常导致无法启动充电；

3、充电桩与充电车之间的充电电压过高，欠压告警等问题也会造成无法启动充电的情况。

可以使用的。这个小绿人充电桩也是一个共享充电桩，任何电动车的接口都能够使用它的充电桩进行充电的，你的小牛电动车也不例外，你可以放心的把这个充电电线插入到充电电里面进行充电。然后你这个就需要花钱扫码付费才能够充值的。

小绿人充电桩支持18w功率。当然很少会有人将电池全部耗尽再充电，一般都是选择在剩余电量20%-40%进行充电，因此实际充满电时间在5到8小时左右。综合考虑，72V电动车充满大约要8小时左右。充电时长最好不要超过12小时，因为会造成电池持续充电，发热鼓起，要及时拔掉电源。如果超过12小时还未显示充满状态，那么可以肯定要么是充电器出现了问题，要么是电池出现了问题。

.能，小绿人充电桩

目前已在北京、上海、广州、深圳等全国多坐城市开展业务，凭借先进的技术为电动车提供愈加智能保险的充电服务，也电动车自行车智能充电网络为切入点，建设智能互联网充电网络，充电桩12小时自动断电保护电池，无需办卡、投币，手机扫码即可充电。

充电桩充电未充充完时间的话他是不会退款的。一般是会自动退款的，如果你没收到退款，可以拨打官方热线进行申请退款。

有时候充电桩出现故障导致未能充上电，或者网络问题不稳定导致退款无法到账，都只能拨打官方售后进行申请退款，或者你看下是不是充到APP里面去了，APP是无法自动退的，需要手动申请

小绿人充电桩使用注册方法步骤如下:

用手机扫一扫二维码，微信关注公众号，充点钱进去，然后把插电端插到车上，按车的型号选择充电方式电压等，如果是货车的话只要扫码关注充钱插枪就可以了，它会自动分配的；

1、连接充电器，将插头插在插座上；

2、用手机扫描设备上的二维码；

3、扫码后即进入小程序，后面全程进行手机上的操作：点击选择刚刚插入充电器的插座编号；

4、接着进入支付页面，选择适合的支付套餐，选择匹配的支付方式即可；

5、完成操作，手机页面显示正在充电中。当不想充电时，可远程点击结束充电；

小绿人充电桩配备了安全可靠的适配充电线用户扫柜身二维码打开小柜门将电池放入即可充电将电池放入即可充电。

没有锂电池对应的电池组桩，就只能通过家里锂电池交流充电器，给车用的锂电池组充电，不得随意使用铅酸电池组充电器给锂电池充电。