Symbol扫描枪使用红外线作为扫描光源。如果红外线不亮，有以下几种可能的原因：

1.电量问题：Symbol扫描枪的电池电量过低，无法正常工作。建议先充电至足够电量后再尝试使用。

2.扫描头损坏：Symbol扫描枪的扫描头可能出现了故障或损坏，需要进行更换或维修。建议联系相关技术支持人员获得帮助。

3.设置问题：Symbol扫描枪的红外线设置可能被修改或关闭。可以在设置中检查和调整红外线设置，确保其能够正常工作

是什么品牌和型号的机器,如果在其他电脑上同一把枪和线能用的话那说明扫描枪和线都没有问题.你把机器接到你电脑上之后然后看看电脑设备管理器里面是否能识别到这把扫描枪.有些枪是接上后自动安装驱动的,可能你电脑上驱动还没有安装好.你的扫描枪可能坏了，推荐你一款比较好的HS02手持扫描枪

个人认为，在日常的工作中，手持扫描仪还是比较实用的。

因为我们想将纸质文件上的数字数据变成电子版的文字，虽然可以利用传统的扫描仪，但是很多传统的扫描仪都是非常的大，搬运比较麻烦，有些纸质文件已无法拿出来直接的扫描，而用手扫描仪相对比较便于携带，方便我们进行常规的扫描操作，并且不需要连接电脑，不受空间和体积等的限制。

更换激光头。当产品出现以下问题时,请先按排除方式处理：

1、开关旋钮没旋转到底。

2、打开机壳，检查一下铜丝有没有脱焊。

3、.电池盒——检查焊线有没有断，弹簧与电池是否接触良好。

4、测一下开关线路，看微动开关通不通电，若是通电代表开关没有问题，若是不通电，请更换微动开关。

5、线路主板，以上问题都检查都好的，那就得更换主板了。

6、激光管水平线不亮：先检查看一下铜丝有没有断，再看一下下对点亮不亮，如果下对点不亮，就得在接线板的最后一个线把黑色的那根线去掉，水平线就好了。

我不知道东集手持终端的出厂密码是什么，因为不同型号的终端出厂密码可能不同。一般情况下，终端出厂密码会在产品说明书或者相关资料中有详细介绍，您可以查看相关文档或者联系东集客服了解具体情况。另外，为了保证设备的安全性，建议在使用设备前及时更改默认密码。

可能是扫码枪的电源还没有接通，或者是数据线的接口没有插进，导致接触不良。

解决办法，首先检查扫码枪的电源是否接，如果已经连接，就需要检查数据线的接口是否出现松动，最好是将数据线和什么枪重新进行连接，确保正常通电使用。

希望以上我回答，那我给你带来一定的帮助

所有的扫描枪都会有一个恢复默认的设置条码，扫描一下就恢复了