兰州市12345政务服务便民热线（简称“兰州12345热线”），是集中统一受理企业和群众非紧急类诉求事项的公共服务平台。按照“受理、解答、转派、办理、回复、回访、督办、考核”的闭环工作流程，提供7×24小时不间断人工服务。

受理范围包括：经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。

步骤如下;

①拨打燃气充值上的客服热线电话询问当地燃气充值方式及充值点地址，也可关注本地城市中燃微信公众号（城市名字+中燃）按照公众号提示查询更全面更具体的信息。

②带上一张中国燃气IC充值卡及一张有充足余额的中国农业银行储蓄卡到离家最近的农行自助充值点。

③找到农行自助充值机后，把农行储蓄卡放进自助充值机银行卡入口，然后点击【缴费业务】，第一次去充值不太熟悉步骤的话可以寻求营业厅工作人员帮忙，在工作人员的指导下完成充值。

④接着按照充值机提示，把燃气充值卡放进燃气IC卡入口（金属芯片朝上放），然后点击“确定”.

⑤输入需购买的燃气量，可以询问营业厅工作人员当地网点一立方气量单价是多少，然后根据自己实际需要购买。

⑥核对充值卡信息及购买气量信息，没问题的话按提示点击“确定”，然后打印充值凭条，最后点击“退卡”，取回出农行储蓄卡及充值卡，充值完成。

兰州市固定电话5开头的是城关区的，甘肃兰州的国内长途电话区号是0931，也写作+0931、0931-、(0931)、（0931），忽略前面的0，也写作931、+931、931-、(931)、（931），前面加上中国的国际区号0086，也写作0086-931、0086931、0086931、00860931或者+86-931、+86+931，希望有所帮助。

兰州驾驶证补证办理指南

办理条件：

机动车驾驶证遗失的，机动车驾驶人应当向机动车驾驶证核发地车辆管理所申请补发。

注意事项：

1、机动车驾驶人补领机动车驾驶证后，原机动车驾驶证作废，不得继续使用；

2、机动车驾驶证被依法扣押、扣留或者暂扣期间，机动车驾驶人不得申请补发；

3、申请前，机动车驾驶人应当将涉及的道路交通安全违法行为和交通事故处理完毕。

办理材料

(1)机动车驾驶人的身份证明;

(2)机动车驾驶证遗失的书面声明。

办理流程

驾驶人持上述办理材料到车管所办理相关的驾驶证补办手续。

办理地址

兰州市公安局交通警察支队

地址：兰州市南滨河东路479号

电话：0931-8717114

甘肃省公安厅交通警察总队

地址：兰州市城关区武都路212号

兰州市交警支队车管所

地址：盐场路街道盐场堡3号

办理时限及费用

办理时限：审核通过，即时办理

办理费用：驾驶证工本费/10元

0931，甘肃兰州的国内长途电话区号是0931，也写作+0931、0931-、(0931)、（0931），忽略前面的0，也写作931、+931、931-、(931)、（931），国外拨打需加上中国的国际区号：0086，故国外拨打写作0086-931、0086931、0086931、00860931或者+86-931、+86+931。

兰州市，简称兰，别称金城，是甘肃省省会，位于黄河上游，是中国陆域的几何中心，有着“西部黄河之都，丝路山水名城”的美誉。现辖5个区和3个县，市域总面积1.31万平方公里，其中市区面积1631.6平方公里。常住人口360多万人。是一座具有悠久历史文化的城市。早在5000年前的新石器时代，中华民族的先民就在这里繁衍生息。兰州是唯一黄河穿越市区中心而过的省会城市。

兰州自秦朝以来，已有两千多年的建城史，自古就是“联络四域、襟带万里”的交通枢纽和军事要塞，以“金城汤池”之意命名金城，素有“黄河明珠”的美誉。兰州得益于丝绸之路，成为重要的交通要道、商埠重镇。后成为中国最早接受近代工业文明的城市之一，新中国成立后被国家确定为重点建设的工业基地之一，成为国家重要的石油化工、生物制药和装备制造基地。