1较为落伍2因为目前智能手机的发展已经越来越强大,不仅可以拥有pda手持终端的大部分功能,还拥有更多的应用,如社交软件、视频播放、游戏等等,更便于携带和使用。3某些特殊行业还会需要使用pda手持终端,比如物流、仓储、快递等等,但在一般人的日常生活中,智能手机已经逐渐替代pda手持终端的位置。
拍照签收是一种新兴的签收和信息录入方式,它是指收件人在快件面单上签字之后,快递员利用手持终端的拍照功能,将面单上的签名进行现场拍照,并将图片上传至系统,从而完成签收信息录入的过程。
图片签收实现了即时上传,使得投递信息录入的速度和效率大大提升;以图片形式上传的投递信息,一般不会被轻易调取,这在保护消费者个人隐私方面也是一种进步;图片签收基本上杜绝了虚假签收,诸如快递员找人代签、自己替收件人签收或者随意杜撰假姓名签收的现象再也没有藏身之地。
一旦出现问题,引起投诉,所拍图片也是最好的证据,便于查证和追责。。
江湖上说,快递公司有两种,一种是顺丰,一种是其他快递。
顺丰比四通一达要快,主要是如下几点:
1.在科技上的投入,包括软件和硬件。在别的快递公司,还在用着买来的快递系统,顺丰已经开发自己的系统。
2004年左右,快递员的手持终端要10000元一把(如今只要1500元甚至更低)。当时花了几个亿做这事。快递员人手一个。工欲善其事必先利其器。
这几年投入就更多了,但似乎效果没有那么好。
2.别的公司还在走加盟模式,赚快递面单钱和加盟费罚款费的时候,顺丰开始把加盟店收回转直营,这个过程特别困难,部分区域还发生流血事件,因为抢夺了加盟商的利益。顺丰总裁从此以后身边多了几个海里退役的保镖。
当四通一达也想回收加盟商的时候,几乎没法操作了。加盟方式管理之难超过你想象,这几乎是所有加盟制企业的通病,加盟发展快,轻资产,但是呢,难管控,容易死。直营发展慢,资产重,但是利于管理,利于发展。
3.别的公司还在土法管理的时候,顺丰花了巨额资金请IBM来做咨询,改造IT系统,改造流程,改造组织架构。
建立职业双通道,职级评定标准等等。后来几年还请了一些互联网大公司的职业经理人过来,用一年就找些理由降职或者离职,表面上水土不服,本质上是两种文化的冲突。有些原因,不便阐述。
4.别的公司用汽车运快递的时候,顺丰已经在租航空货机,别的公司开始租航空货机仓位的时候,顺丰已经建立自己的航空公司,自己买飞机,建机场。
5.IT系统里,时效系统最为厉害,有效保证了快递时效。静态路由和动态路由,能够轻松的及时对快件时效做预警。
后来京东也开发了类似的系统。
如上所述,别的同行如果要做到,需要高层和老板有足够的勇气和魄力,有前瞻性。敢投钱,善于学习。
四通一达,京东,阿里菜鸟都喜欢挖顺丰的人。
希望顺丰能够持续在快递领域创新,保持第一,提供更好的服务。
尤其是提升顺丰科技的技术能力。
快递所用这个扫码器应该是跟电脑甚至快递的网站有类似GPS无线连接的,扫码器可以设定所属网点;扫码的时候可以在扫描器上设定是发货或者派件或者装车的扫码;顺丰的扫码器,如果有客人在网上下单要发货,网站系统识别之后把这个订单直接传到顺丰区域收派员的扫码器上。
顺丰的扫码器还可以自动计算运费。拍照签收是指送包裹的邮递员拍下的实际签收人照片,比如说把快件送到公司门卫,然后拍下照片证明快件已送到。
快递显示拍照签收表示快递员自己把运单拍照作为签收凭据。
比如说他把快件送到你公司门卫,然后拍下照片证明他快件已送到,这种情况下,要第一时间核实包裹是否是你们公司的还有包裹完整性,如果你没收到包裹,应立刻联系物流,沟通无效时应立即投诉,在短时间内处理。说白了就是代签收
网购只要你下单,商家发货后,快递员会根据快递信息查看到你的手机号码,现在网购非常方便,你自己填好你的收货地址,联系电话,商家也可以联系你,快递员也可以联系你,而且你还可以根据快递单号查询物流信息,物流信息上也有快递员电话
顺风以前用的是韩国的牌子,很贵,现在用的是北京的一家公司特意给顺风定制的,上面是顺风的标志,那个公司叫:北京启能万维科技有限公司。
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