车主可先到指定营业厅办理“高速公路专用的充电卡”。如果不方便办理高速路专用充电卡，那么可以“电话预约、指导充电”的方式。至少提前45分钟，最多提前3天拨打95598客服电话，预约指定的充电服务区充电，高速路充电桩的工作人员在45分钟内到达，现场指导车主充电。

比亚迪随车充电枪的三个灯闪烁表示有故障。

比亚迪随车充电枪三个灯一直闪代表充电桩的线路出现了虚接或者是接触不良，短路等问题，需要检查的是充电枪和充电线之间的线路，连接充电枪的供电线路，充电枪内部的线路等等，需要立即断开车辆充电功能。

充电桩告警等红灯闪烁则证明出现故障了，这时候要停止充电。一般充电桩红灯闪烁可能是因为充电桩本身出现故障、车端出现故障、充电线路出现问题，或者是充电口脱落、接触不良等原因导致的。

1、充电桩故障：充电桩故障，或充电桩过于老旧，充电协议不匹配等问题，都会导致充电出现问题，这是充电指示灯也就会亮起红灯闪烁。

解决方法：如果是由于充电桩故障，或充电桩过于老旧等原因导致的，这时候就只能通过更换充电桩去解决了，如果充电桩是车主自己的，则应该让专业的电工过来进行检查维修，以免对车辆造成损坏。

2、车端故障：也就是汽车本身出现故障，大多数情况是汽车充电口出现故障、车辆充电机故障或与之相关性的控制单元、网络等出现故障、充电口到充电机之间的线路出现故障。

解决方法：如果是由于以上的原因造成的充电桩故障，则建议车主到专业的维修服务中心进行维修检查，及时维修更换故障零部件。