强制修改套餐可以打客服投诉或者去营业厅让营业员给出解决办法
有两种办法来投诉。
第一种是打10016人工台来投诉。每一笔业务都会有记录的,能找到具体办理的经手人。用户打10016人工台就可以查询到具体业务人,然后把问题向人工客服讲述一下就可以了。他们会对事情进行跟进处理的。
第二种是打工信部电话投诉
手机号注销前一定要解绑各类账号,缴纳清自己手机号码所欠的费用,如有余额销号时可以退回,参与的活动需活动结束后方可办理;
那么如何注销手机号,一、打开【手机营业厅】,选择【服务】,点击【办理】,轻点进入中间的【停机保号复机】,按照页面进行操作,二、携带身份证原件和手机卡,到当地的营业厅办理电话卡注销
第一种是打10086进行投诉。说流量使用的时候没有及时提醒,导致手机流量使用超出,产生大量的费用。这种情况移动公司会把产生的流量费退还给用户的。
第二种情况是用户办理一个流量包或者套餐内流量升级,这样也可以把多扣的流量费退回来
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