1.个人信息须正确。

自采前请先在【我的】-【成员管理】添加人员个人信息，个人姓名与身份证号码确保正确。

2.采样前先扫描试管码，严格按照视频教程完成信息绑定后再采样，采样后需再次确认是否成功提交(核酸试管管理模块查询确认)。

3.采样管可采人数不得超过5人。

家庭自采选择五合一混采，管内最多可采5人，若家庭人数超过5人，请使用两管。

4.采样规范。

*将拭子送入口腔快速擦拭两侧腭弓和扁桃体分泌物，注意拭子不要碰到舌头。

*将采集好的拭子头垂直插入标本采集管中，接触保存液，避免污染，沿折痕折断，拧紧采样管的盖子，确定保存液无渗漏。

5.切勿使用条码污损、模糊不清或无液体的采样管。

6.按照点位指示位置和时间投放采样管，投放前建议拍照留存试管码。

7.通过人工客服查询无检测结果问题的，需提供试管码，试管码可通过【我的】-【我的核酸】-【核酸试管管理】查询。

操作步骤：

1、首先打开手机，点击应用商店。

2、其次在应用商店中找到软件更新选项，找到声智健康。

3、最后点击更新，等待一段时间即可完成更新。

希望能帮助到你。

声智健康个人码更新时间的方法：

点击确定，返回微信主界面，点击【城市服务】，然后点击【健康码】，进入小程序，这里提示健康码已过期，点击【立即更新】，填写健康信息，勾选【我已阅知】，最后点击提交，提交成功，弹出新页面，点击【立即生成健康码】。