因为冬天温度降低后电池的储存率会降低，所以电动车根本不耐用。最近有电动骑手说充电快的时候充电电流比夏天低很多，时间也长很多。众所周知，手机在冬天可能会被冻住关机，尤其是在室外，这是低温导致电池活性下降。纯电动汽车的动力电池也是如此。随着温度的降低，电池活性也会下降。最明显的现象是充电电流减小，充电时间变长。

1.

由于功率太大,所以充电桩过载自停,建议用户更换充电桩。

2.

充满电了,充电桩在充满之后就会自停。

3.

没有连接到电动车所以就断开了,建议用户将插口插紧。

4.

插座接口松动导致接触不良,建议用户更换充电桩。

5.

充电桩故障,建议用户更换充电桩。

原因可能是：1、车型问题，充电桩与充电汽车之间的通讯协议不匹配，目前充电桩只能充符合国标协议的纯电动车型，如果车主的电动车为非纯电动车或者通讯协议不符合国标协议，则会出现无法正常启动充电的情况；

2.、充电桩上报故障灯，充电桩启动自检过程异常导致无法启动充电；

3、充电桩与充电车之间的充电电压过高，欠压告警等问题也会造成无法启动充电的情况。

解决方法如下

可能是充电桩已经坏了，确定不能充电了，可以联系运营商或者物业联系运营商处理知解决。还可以去找物业，让物业找这个充电桩的供应商，叫过来做售后维修。还有一点也可能是接口接触不良造成的小问题直接找到维修的地方进行维修也是可以的。

正常来说，国网充电桩的话，应该是匹配所有的国标电车充电口。如果出现部分国网充不上电的话，这种情况主要考虑充电站和充电桩本身的问题，可以更换其他的国网充电站试一下，如果仍然存在这种问题，有可能是车企与国网充电系统的一个匹配度问题。

国家电网充电桩出现插头拔不掉情况多数是因为充电枪识别错误。

按“紧急停车”按钮由于充电枪接口有锁止功能，避免在充电时出现断开的情况，所以有可能出现锁死的情况。

操作充电桩或钥匙点击启动充电，稍等片刻后点击停止充电，充电枪锁止接口有可能会解锁。另外有用户反映，解锁车门后充电枪会自动解锁，不过这种方法并非所有车型都可以。出现这种情况多数是因为充电枪识别错误。

致电客服一般充电桩上留有客服电话，可以拨打电话咨询；也可以拨打4s店客服电话求助。

尝试以上方法，还是不能拔出充电枪那么可能是充电枪发生了损坏只能通过拆卸处理，建议交给专业人士来处理，除非车主动手能力比较强。

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出现此情况,请您通过手机进程管理功能将“粤易充”手机软件进程退出,然后重新登录即可。

2.

在重新登录后如果发现用户账户处于充电状态,而此时实际没有充电,则请您退出系统后耐心等待5分钟后再重新登录尝试比亚迪充电桩就有反应了。