1.轻按枪头按钮，若可以按下，证明锁止结构已经脱扣，可能因为枪头与枪座配合卡涩导致，请尝试上提充电枪，向前略微施力，四周晃动后顺着枪头方向拔出充电枪头；2.若不能按下，请尝试重新启动充电，等电流稳定后再结束充电，结束时注意枪头处是否有“咔嗒”声响，等待一段时间后拔枪；3.若依然卡枪，请尝试拍下急停按钮，等待枪头解锁声后，再次拔枪；4.若以上步骤尝试过后依然卡枪，证明枪头内部机械机构锁死，请联系充电桩运营商客服，求助现场技术解锁，或根据对方引导解锁，不得暴力拔枪或自行使用工具解锁。

正常来说，国网充电桩的话，应该是匹配所有的国标电车充电口。如果出现部分国网充不上电的话，这种情况主要考虑充电站和充电桩本身的问题，可以更换其他的国网充电站试一下，如果仍然存在这种问题，有可能是车企与国网充电系统的一个匹配度问题。

有占用费的，充电桩超时费有规定的。

充电桩是用于电动汽车充电的专用位置，一般都设置在马路边，其充电设施齐全，包括充电插头，插座，都是电脑控制，如果设置了充电时间，当时间达到规定时间后，充电桩会自动停制充电，必须马上离，否则会按超时收费的！

1目前国家电网和公牛公司还没有公布合作推出个人私家7千瓦的充电桩的消息。2可能原因是，7千瓦的充电桩需要在家庭用电网络中进行充电，需要满足一定的电力要求和安全标准，而且还需要考虑用户的使用体验和设备的稳定性等问题，因此需要进行充分的技术研发和测试。3不过，随着新能源汽车的普及和国家政策的支持，个人私家充电桩市场的潜力巨大，国家电网和公牛等企业也可能会加快合作进程，推出更加智能、高效、安全的个人充电桩产品。

刷卡充电桩用的是IC芯片卡,这种卡片需要预存钱才可以使用。可以在网上申请办理，也可以去当地的营业厅申请办理卡

电动车充电功率过低说明这个充电桩或者充电器与电动车电池不匹配，需选择相应功率的充电器。或者是电动车坏了，需要修理。目前坏的部分可能有两个原因：充电器坏了或者充电接口有问题，导致充不上电；电瓶存在问题，无法充电。

新国标只有12V电源要求。

便携式充电桩按照功率分为：7KW(单相220V输入)；13KW,15KW,20KW,30KW,45KW,60KW（三相380V输入）

220V输入的直流充电桩，输出电压分为：450V20A,700V12A两种规格，兼容2011国标和2015国标，按照国家规定2015国标的是兼容2011国标的，低压电源分为12V和24V，新国标只有12V电源要求。