江湖上说,快递公司有两种,一种是顺丰,一种是其他快递。
顺丰比四通一达要快,主要是如下几点:
1.在科技上的投入,包括软件和硬件。在别的快递公司,还在用着买来的快递系统,顺丰已经开发自己的系统。
2004年左右,快递员的手持终端要10000元一把(如今只要1500元甚至更低)。当时花了几个亿做这事。快递员人手一个。工欲善其事必先利其器。
这几年投入就更多了,但似乎效果没有那么好。
2.别的公司还在走加盟模式,赚快递面单钱和加盟费罚款费的时候,顺丰开始把加盟店收回转直营,这个过程特别困难,部分区域还发生流血事件,因为抢夺了加盟商的利益。顺丰总裁从此以后身边多了几个海里退役的保镖。
当四通一达也想回收加盟商的时候,几乎没法操作了。加盟方式管理之难超过你想象,这几乎是所有加盟制企业的通病,加盟发展快,轻资产,但是呢,难管控,容易死。直营发展慢,资产重,但是利于管理,利于发展。
3.别的公司还在土法管理的时候,顺丰花了巨额资金请IBM来做咨询,改造IT系统,改造流程,改造组织架构。
建立职业双通道,职级评定标准等等。后来几年还请了一些互联网大公司的职业经理人过来,用一年就找些理由降职或者离职,表面上水土不服,本质上是两种文化的冲突。有些原因,不便阐述。
4.别的公司用汽车运快递的时候,顺丰已经在租航空货机,别的公司开始租航空货机仓位的时候,顺丰已经建立自己的航空公司,自己买飞机,建机场。
5.IT系统里,时效系统最为厉害,有效保证了快递时效。静态路由和动态路由,能够轻松的及时对快件时效做预警。
后来京东也开发了类似的系统。
如上所述,别的同行如果要做到,需要高层和老板有足够的勇气和魄力,有前瞻性。敢投钱,善于学习。
四通一达,京东,阿里菜鸟都喜欢挖顺丰的人。
希望顺丰能够持续在快递领域创新,保持第一,提供更好的服务。
尤其是提升顺丰科技的技术能力。
目前,京东在全国运营11个生鲜冷库,覆盖深冷、冷冻、冷仓和控温四个温区,实现了零下30度至零上30度的全覆盖。冰激凌和三文鱼、金枪鱼等深海鱼商品存放于零下35度的深冷温区中。
消费者在京东商城下单购买冰激凌,订单实时传送至离消费者最近的生鲜冷库,身着冷库防寒服的拣货员使用PDA(手持终端设备)扫描订单信息,可以快速精准定位到冰激凌的储存位置,并按照最优拣货路径获取商品。
到打包环节,打包员要为不同的生鲜商品量身定制不同的冷媒(干冰、冰板、冰包等),而且会根据室外温度变化,调整冷媒数量。像冰激凌,在30度及以上的天气下,必须配备四块-78℃的干冰,密封至冷链保温箱中。
合法。毕竟要实名认证才可以。不法分子可以利用手持身份证照片做很多种不法行为,例如:一些微信公众号平台公然打出“秒批2000元,手持身份证即可放款”、“随心贷再次升级,有身份证即可下款!”、“个人信息应急借款最高3000元”之类的信息;一些代办信用卡的公司只需要提交手持身份证的照片就可以办理很多张信用卡。很多不正规的机构或组织也仅需要提交手持身份证照片就能注册。
基本上没有危险,京东属于大平台,信息服务还是有保障的。
有些用户担心上传手持身份证照片后会导致信息泄露,进而被不法分子利用冒名办理贷款或恶意欠款。
实际上,仅凭手持身份证照片上的个人信息是无法申请贷款的。贷款需要绑定本人银行卡,而银行卡的办理则必须由本人持身份证原件办理。在此过程中,还需要用户进行一系列包括视频在内的认证。
因此,仅凭个人信息或手持身份证信息照片就冒名被办理正规贷款的可能性极小。
之所以上传身份证,这是因为大部分网络运营者给出的理由是为了满足法律法规要求的实名制规定
京东快递员的手持pos终端(俗称把枪)内是可以看到客户购买的商品明细的,这是便于客户出现拒收等行为时,快递员核对商品信息。不过,在日常操作中,由于派件员每日送件较多,一般也不会特意去留意客户究竟是买了什么东西。
京东线上客服申诉需要上传身份证不安全,官方客服是不会要求客户上传身份证的,就算需要验证身份也是输入身份证号码以及姓名就可以,因此如果对方要求上传身份证的话可以拒绝,保不准是骗子在套取用户个人身份资料,万一上传后对方用这些资料盗刷信用卡等等就麻烦了。
快递面单加密。与之前的隐藏号码和地址中的几位不同,现在做得更彻底,姓名、电话、地址都隐藏了起来。如后台系统规划科学的话,可做到仅有经手的几人在特定时间内可在手持终端中看到相关信息,没有经手的其他快递员或其他人员,即使有了条形码也不能获得寄件人收件人的个人信息。
手机号码隐匿。京东、顺丰都启用了95开始的长号码,可方便地给快递员配备。
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