几何E充电桩输出电压通常是直流（DC）500V，满足快充需求；同时大部分几何E车型也支持直流500V的快充电，能够在短时间内完成车辆的充电，在提高充电效率和方便性的同时，也保障了行车安全。值得注意的是，由于电力公司的电压不稳定，充电时可能会出现波动，建议用户按照标准操作流程进行充电，以避免对汽车充电系统的损坏。

方法如下：

第1步插枪:将充电枪从充电桩上取下,连接汽车充电口。连接成功后,灯带呈黄色常亮状态;

第2步刷卡:将充点卡靠近刷卡区,刷卡成功后充电桩进入充电灯带状态,灯带呈蓝色常亮状态;

第3步充电:进入充电状态后,灯带呈绿色呼吸效果;

第4步结束充电:刷卡结束充电,灯带变绿色常亮。

充电桩充电失败011e的故障是:

充电线路出现了问题。但这个问题也有可能是线路本身虚接造成的，也有可能是线路板内部的问题。

建议你先对线路外表进行检查，如果没有明显的破损和损坏，那就只能用解码器进入电脑，进行故障分析。或者找专业人员进行维修。

充电桩设置退款的流程:

首先，e充电退款必须在电脑上进行，在浏览器里搜e充电，之前你可能在APP注册了账号，但是，大家注意啊，说重点：你在手机APP里注册的账号密码，在网页上，密码是不同步的，要先在网页版上点忘记密码，重新设定密码才可以，是不是很坑爹？但是官方客服给出的解释是这样更安全，呵呵。

然后设定密码，这里有一个让人无语的要求，就是，你必须按照数字＋字母＋特殊符号的顺序设置密码，不然，系统不会通过，你受得了吗？

当设置完密码进入系统后，九九八十一难已经完成三分之一了，然后是实名认证，认证完以后，就是点击退款，这个e充电退款只能退回到银行卡里，不能原路退回，比如微信或支付宝（即使当初是利用微信或支付宝付款），大家还要填银行卡的开户行，而且建议使用到账有短信通知的那张卡，这样后期就会方便咱们查到账情况。

最后提交申请。退款的第二步算是完成了。最后一步就是等待退款，官方说是15个工作日，这就是为什么建议大家使用有短信通知的那个，因为三个星期后，收到短信了，说明钱退给你了，如果没有收到，建议大家打电话问下客服或者看看自己的银行卡信息是否填错。

电动车的充电桩使用步骤如下，首先要连接电动车的充电器，电动车都会停放在有空闲插座的位置，再给电动车的充电器连到插座上后需牢记电动车所在的插座号码牌处。

因为充电桩上的号码和插座都相对应的，因此在充电桩上需要触摸和插座相对应的号码牌儿时，收费屏幕上会自动闪烁，出现带刷卡状态。并且在灯光闪烁器内，每刷一次卡就会扣一次费，并且还会在显示屏上示出当前的消费金额。如果机器开始给电动车充电，这个时候显示上面的号码就变成绿色灯。

并且在电动车充完电后，可以直接刷卡，上面的余额就会重新回到卡中。并且停止充电工作，这个时候绿色的号码灯就会熄灭，再次刷卡时能够显示费用余额。

国网电动公布的政策显示，如果是私人充电桩主加入，国网电动将提供商业模式对接与管理平台支持，共享充电资源。申请加入后，桩主需设定充电桩空闲时间，国网电动将承担改造成本，私人桩免费接入国网e充电平台，通过共享给其他用户赚钱。

几何e充电桩激活方式有多种，其中最常用的是手机APP激活。通过下载几何汽车APP，在注册成功后可以绑定车辆信息，并且在APP中实现激活充电桩的功能。此外，几何e充电桩还支持IC卡直接激活的方式，用户只需将IC卡放置在电桩上即可激活。最后，用户也可通过几何汽车官方客服电话咨询，获取有关激活充电桩的详细说明。