1检查手机是否正在下载、复制、传输等操作

如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（手机克隆、HuaweiShare等）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。

您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。

2重启手机

请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。

3检查手机是否发热或者充电时使用

手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。

4检查存储卡

（1）可能是存储卡存储的文件过多（建议预留10%以上空间），导致读写速度慢，建议您清理存储卡空间，或备份重要数据后格式化存储卡。

（2）可能是存储卡硬件异常，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。

（3）若手机的默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。

5关闭省电模式、保持电量充足

如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置>电池>省电模式和超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。

6清理存储空间

手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家进行清理：

进入手机管家点击一键优化/立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。

进入手机管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的立即清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上）。

7卸载第三方手机管家类软件

如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。

8升级系统版本

如果手机已经Root，请恢复成官方稳定版本使用，详情请致电华为客服咨询。

建议您及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法：进入手机设置，搜索进入软件更新，点击检查更新。

9恢复出厂设置

请您备份重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），将手机恢复出厂设置后重试。

使用“Ctrl+Alt+Del”组合键找到“电源”选项以执行关机或重启，若以上方法无效，您可以尝试强制关机，即：按住电脑的电源开关键4-10秒，直到关机为止。然后重启，检查重启后计算机是否依旧会死机。

如果重启后依然会死机，请您检查最近是否有加装硬件或安装软件，是否有更新过补丁或驱动，如有则可尝试去除或卸载后测试是否正常。

如果确实是因为加装硬件或安装软件、更新补丁及驱动导致，若是硬件原因导致，建议将其去除，如果是由于软件原因导致的故障，建议将其卸载后使用其他功能相近的程序代替。

如果近期没有加装软硬件或更新系统补丁及驱动，则可尝试进入安全模式，检查计算机在安全模式下是否会出现死机，如果在安全模式下依旧会死机，则可能是硬件问题，建议您预约报修或联系服务站调试检修。

确保手机能用usb数据线正常的连接电脑，连接电脑是为了把升级包复制到手机里。手机先备用一下重要的短信和联系人之类的信息。手机至少要有40%以上的电量才可以升级。

解决办法一、PDA打不开，屏幕上没有显示解决：

1.使用手写笔轻点PDA背面的重置按钮（小孔中），对PDA进行重启；

2.上述操作没有反应则将PDA放到同步底座上，并确保接充电器；

3.打开PDA电源开关希望能帮助到您！

1、黑屏无法开机但可以进入Recovery界面的话，还可以卡刷。TF卡取出，到电脑上拷贝卡刷包，然后放回手机卡刷。

2、无法进入Recovery界面的，必须线刷。下载相应的刷机软件（有共用的如凤凰、也有平板厂商自有的如昂达）和线刷包，按照提示刷机就好。

1首先需要确认是否是因为电量不足导致的屏幕失灵和无法关机，如果不是电量问题，则需要进一步处理。2屏幕失灵和无法关机可能是软件故障，此时可以尝试强制关机，方法是同时按住电源键和音量减小键，待屏幕熄灭后再按电源键开机试试。3如果强制关机无效，则需要考虑恢复出厂设置，此操作将会删除所有个人数据和应用，因此需要提前备份数据。具体操作方法请参阅相关使用手册或咨询厂商客服。4长期使用pda建议定期备份数据和维护系统，避免软件故障和数据丢失。

检查一下显示器的电源及数据连接线看一下是否有问题

不知是不是中了微软的黑屏补丁造成的不过你可以排查一下搜索wgatray.exe看是否有这个文件如果有的话请按照以下办法解决：

在运行中输入regedit回车打开注册表达找到KEY_Local_machine\software\microsoft\windowsNt\currentversion\winlogon\notify\wgalogon删除这个键值重启微机（一定要重启）启动后打开c:\windows\system32下找到wgatray.exe删除后再打开注册表删除一次上面的键值别忘了关闭自动更新呵呵看看吧OK了。

如果没有那个文件可能是硬件接触不良或损坏或灰尘或显示器连接线或显示器问题逐一检察以下情况：

电脑有大量的灰尘或潮湿造成的硬件接触不良

电脑在搬动过程中由于荡动造成的接触不良

硬件与硬件之间有兼容性问题

硬件损坏或有毛病了

显示卡有问题或显卡温度过高

显示器问题

其它板卡造成的比如内存网卡等引起的

1.电池问题：PDA手持终端的电池可能因为长时间使用或充电不良等原因导致电量不足或不稳定。解决方法包括更换电池或更换充电器等。

2.系统异常：PDA手持终端的系统可能出现崩溃、死机等问题。解决方法包括重启设备、硬复位、重新安装系统等。

3.屏幕问题：PDA手持终端的屏幕可能受损或出现触摸不灵等问题。解决方法包括更换屏幕、校准触摸屏、清洁屏幕等。

4.连接问题：PDA手持终端的连接可能出现无法连接WiFi、蓝牙等网络的问题。解决方法包括重启设备、重新设置连接等。

5.存储问题：PDA手持终端的存储可能出现碎片化、读取失败等问题。解决方法包括清理硬盘、格式化存储卡等。

6.应用问题：PDA手持终端的应用可能出现闪退、运行缓慢等问题。解决方法包括升级应用、清理缓存等。

7.其它问题：PDA手持终端还可能出现其他问题，如声音、摄像头等功能异常。解决方法包括更换零部件、调整设置等。