如何看待无人售卖的发展趋势

新思界很高兴能回答你的问题，年初，阿里联合美的集团推出“小卖柜”，正式进军无人货架领域，猎豹移动宣布布局无人货架，旗下“豹便利”从11月初开始运营，已铺设5000个点位，各类资本也先后涌入无人零售领域，猩便利获得3.8亿元A1轮融资。据知，无人便利店目前在北京、广东、上海、浙江等地落地。这些无人便利店最小单位占地面积不到1平方米（0.68平方米），没有收银员，结账不用排队，24小时售货。目前在全国进行技术测试的无人便利店有20个左右。

毋庸置疑，无人零售成为2017年下半年开始在新零售领域被认为是最火爆的关键词，也是今年最受资本青睐的一个领域，截至2017年11月，无人便利店项目已经吸金超过10亿元。

无人零售市场目前主要包括三种形式，自助贩卖机、开放货架和无人便利店。根据新思界产业研究中心发布的《2018-2022年无人零售行业发展现状及投资策略建议报告》显示，预计到2020年助贩卖机存量市场规模将突破450亿；预计到2020年开放货架会突破百亿量级；预计到2020年无人便利店市场规模将突破30亿元；2017年无人零售市场（含贩卖机）交易规模保守估计将接近200亿元，预计2020年将突破650亿，三年复合增长率在50%左右。

2016-2020年中国无人零售市场规模预测

数据来源：新思界产业研究中心整理

无人零售市场之所以火爆的原因除了政策上对零售业态转型创新的支持外，还有各方入局者在战略布局上的转变，以及消费者需求变化的驱动，另一方面移动支付的高度普及，智能技术的快速发展，和资本的青睐则成为无人零售行业发展的外部推动力。

根据新思界产业研究中心发布的《2017-2021年无人便利店行业现状及投资策略建议报告》显示无人便利店的优势：

1、占地面积小。以缤果盒子为例，分为中号和大号便利店，占地面积各约12㎡和15㎡，但是其售卖的商品SKU与40m2便利店相当。

2、节省人力成本，提升运营效率。据缤果盒子负责人介绍，无人便利店以机器取代人工运营，其成本比普通便利店要少80%以上。

3、价格更便宜。由于节省了人力、造价与运营成本，无人便利店售卖的商品比传统便利店便宜20%~30%。

4、也是最重要的一点，更便利。无人店无需排队，结账全自助，极大地节省了时间。有体验过的顾客介绍，在店内购买了一瓶矿泉水，整个购买流程用时不到10秒。

不过目前无人零售最大的焦虑应该是来自于盈利，除去正常的商品货款成本和电子价签成本、建筑成本、产品损耗、日常运营维护也将为无人零售增加不少成本。值得注意的是，“无人”看似节约了店铺员工的成本，但实际上后台技术人员的成本却远远高于店铺员工的成本，而人才也是无人零售企业的主要竞争点。

在不考虑地租成本的前提下，按照每件商品成本价格在15元，以便利店行业25%的毛利率计算，无人便利店商品一天内全都销售掉的话，利润在3750元，才完全可以覆盖RFID成本及电子价签成本。但接下来面临的就是补货成本、配送成本、新的商品货款成本等等。

新思界行业研究员分析称，作为消费升级时代的新生事物，无人零售更多的是对传统零售业的补充、升级，并不能取代后者，其真正的意义并不在于颠覆传统零售业，而是优化行业，推动商业模式不断进化。整体来看，由于资本的热捧使无人零售走向了风口浪尖，未来前景可观，但不容忽视的是市场还处于前期探索阶段，未来一定会存在发展困阻，因此，市场的发展需要经历时间的沉淀，才能逐步向好的发展。