1.
首先可核实停机原因,如是欠费导致停机,则缴清欠费后方可复机使用。
2.
因有盗用嫌疑被停用,一般是被大量举报导致,如未给其他用户拨打违规类电话或发送违规类信息,请您携带身份证到当地营业厅进行信息核实,办理开通手续。如有疑问,可拨打当地10086咨询核实。
3.
三个月以上会被注销。
4.
已经实名认证的手机卡,如果已经欠费销户,也要及时交清欠费,信用记录都会联网,不用时需要主动注销,否则会因欠费进入黑名单,导致信誉降低。中国移动规定欠费超3个月,卡会注销,身份证号码会被放进移动客户黑名单。
1.
找当地有影响力的媒体曝光最有效。
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工信局接受的投诉主要就是用户对各大运营商的投诉,目前运营商主要是四家,分别是中国移动、中国联通、中国电信以及中国广电。用户在使用运营商服务的过程当中产生的话费问题、流量问题以及通信问题、运营商客服人员服务问题等都可以向工信部投诉,另外运营商投诉也包括小米移动等虚拟运营商。
除了对运营商的投诉之外,工信部也接受工业以及通信建设等方面的投诉,主要包括机动车生产以及产品的准入许可、化学品、民用爆炸物、电子认证、卫星通信服务等,此类投诉主要为法人投诉,通常不接受自然人的个体投诉。
可以
如果小米有品没有按照承诺的时间发货,可以向客服或官方投诉。可以通过小米有品官网或APP的“客服中心”进行投诉,也可以通过拨打客服热线电话400-100-5678进行投诉。在投诉时,应提供详细的订单号、时间,以及具体的问题描述,以便客服更好地解决问题。
1.去小米官方售后服务网点反应情况,如果还是没有解决问题,可以向中国消费者协会进行投诉。
2.把手机存在的问题保留图片证据,先去小米官方售后服务网点检测一下,拿着检查结果报告单,和小米售后维修中心协商解决处理问题,如果一直解决不了,可以向中国消费者协会寻求帮助。
①小米官方的举报电话以及12315热线,小米官方的举报电话是4001203505。
②如果消费者和小米的售后点发生了纠纷,可以先拨打小米公司的举报电话举报。如果消费者对小米公司的处理不满意,可以直接拨打12315向消费者协会投诉。
作为一个投诉过的人给你说一下,投诉了基本也没用!当时我投诉是因为我的手机在保修期内修了三次还没有修好,和小米沟通退货或换货无果,之后打了12345投诉了!
投诉时12345的工作人员登记了买手机时的店铺名称和地址,以及手机的价格,还有诉求。过了大概三个星期,小米之家给我来了个电话,明确的告诉我,这个事情需要和小米售后进行沟通,他们没有权限处理!
又过了一天,12345给我回了电话,问我事情处理了成功没有。我回答没有,他们告诉我,没有处理也没有办法,他们的责任尽到了,然后…就没有然后了。
如果想解决这个问题,只有走法律程序,也就是起诉小米。我个人感觉太麻烦了,所以就不了了之了!
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