充电桩不通电可能会由以下原因引起：

1.电源故障：充电桩的电源可能会出现故障，导致电压不稳定或者没有电。

2.通信故障：充电桩的通信系统可能会出现故障，导致无法与用户的手机或应用程序进行通信。

3.充电桩电缆故障：充电桩的电缆可能会出现故障，导致无法正常传输电能。

4.其他问题：其他问题，例如安装故障、保养不当等，也可能会导致充电桩不通电。

解决方法：

1.检查电源：首先需要检查充电桩的电源，确保电源供电正常。

2.检查通信：如果电源正常，需要检查充电桩的通信系统是否正常。

3.检查电缆：如果通信正常，需要检查充电桩的电缆是否正常。可以检查电缆的连接是否牢固，电缆是否有损坏等。

4.联系维修：如果以上方法都不能解决问题，需要联系充电桩的维修人员进行处理。

充电桩插在插座上可以，新能源汽车在充电时电流相对较大，如果先将充电器连接插座，充电器会率先启动（也就是平常充电完成时的绿灯状态），而这时往往容易会发生瞬间电流过大，也就是平常说的浪涌冲击电流，这会加速充电器的损耗，甚至烧坏充电器。

个人充电桩可以利用手机缴费。方法如下：

1、首先，在手机上下载“e充电”APP并登录。

2、其次，进入界面后点击“我的”、“余额”按键。

3、最后、跳转页面后选择“我要充值”，可以快速选择固定额度也可以点击最上方的数字自定义充值额度，使用支付宝或微信付款即可。