拨打电话电话拨打10086。
2人工服务退订说话转人工服务,语音智能客服转人工服务进行退订。
3退出智能或点击#号,退出智能客服。
4点击0退订点击0,转人工服务进行退订流量套餐。
5我的套餐手机打开中国移动app,点击右下角我的,我的套餐。
6去换套餐点击去换套餐,可退订老流量套餐。
7中国移动小程序手机打开微信,搜索进入中国移动10086小程序。
8点击更多点击更多服务。
9在线客服点击在线客服。
10取消流量包发送取消流量可选包。
在手机上点击打开中国移动。
进入主界面,点击我的。
点击已订业务。
点击退订。
点击确认。
如果是中国联通用户,可登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务”>“办理”>“流量语音加油包”>“流量包”>“我的流量包”,选择需要取消的流量包,根据页面提示信息操作退订。温馨提醒:
1.以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2.部分流量包暂不支持通过以上方式自助办理取消,具体以归属地联通政策为准。
1.
拨打电信客服热线电话
拨打电信的客服热线电话10000,按提示输入转接人工服务向客服说明即可退订不需要的流量包。
2.
网上营业厅退订
登录网上营业厅,在弹出来的窗口中点击我的业务中的“我的业务及功能”,选择想要取消的流量包,点击后面的“退订”即可。
3.
实体营业厅退订
携带本人有效身份证件,去当地营业厅向营业员说明想要退订的流量包即可退订。
4.
短信退订
手机发送短信“QXLL”即可取消所有上网套餐以及流量。
首先点击我的,选择“我的流量包”,选择需要退订的项目,点击“退订”就可以了。中国移动手机营业厅客户端是面向中国移动客户提供快速便捷的查询、办理和交费等自助服务的客户端软件。功能包括:余额查询、账单查询、套餐余量查询、流量使用查询、积分查询、已订业务查询、个人信息查询、国际及港澳台漫游资费查询、套餐及业务办理、交费充值、密码修改、营业厅网点查询、WLAN热点查询、优惠资讯搜索等。
1.
操作机型:华为畅享20pro系统:鸿蒙3.0
首先,点击手机拨号键
2.
输入10086,并拨通
3.
拨通后,转接人工客服帮忙退订流量包即可。
流量包是无法退订的,流量包订购成功就即时生效的,订了以后就马上用的,流量包就相当于临时流量包。
常用的有1天包,七天包,一般会用到这种临时流量包,都是手机订的套餐里包含的流量快不够用了,超出扣话费扣的厉害,就会去订这种流量包。
退是没办法了,而且你定了都是马上就用流量包的,如果你手机套餐里的流量还有就会停止,等你流量包用完再接着手机里的流量套餐。
1.
以移动流量包为例,可以通过拨打人工客服取消即可,具体操作如下
操作机型:华为畅享20pro系统:鸿蒙2.0
首先。点击拨号键
2.
输入10086,并拨通
3.
拨通后,转接人工客服取消流量包即可。
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