邯郸市邯山区环城西路46号大明维修部

这是和动快速充电站在邯郸地区设置的维修售后店铺，营业时间是早8点30分至晚18点30分

重新更换充电桩进行补修，广汽爱安汽车的充电桩卡片掉了之后，补卡片的时候必须要重新安装充电桩，并且携带个人身份证到售后服务中心进行补卡

1.轻按枪头按钮，若可以按下，证明锁止结构已经脱扣，可能因为枪头与枪座配合卡涩导致，请尝试上提充电枪，向前略微施力，四周晃动后顺着枪头方向拔出充电枪头；

2.若不能按下，请尝试重新启动充电，等电流稳定后再结束充电，结束时注意枪头处是否有“咔嗒”声响，等待一段时间后拔枪；

3.若依然卡枪，请尝试拍下急停按钮，等待枪头解锁声后，再次拔枪；

4.若以上步骤尝试过后依然卡枪，证明枪头内部机械机构锁死，请联系充电桩运营商客服，求助现场技术解锁，或根据对方引导解锁，不得暴力拔枪或自行使用工具解锁。

可以直接拨打官方热线咨询，一般都是可以补办的。你把充电桩的桩号提供给售后客服，她会给你补办后邮寄给你。一般邮费和卡的费用是需要你自己的承担的。一般官方热线在充电桩上面是可以看到的，400官方热线，直接拨打就可以了。

来电充电桩虚拟卡充值后是无法进行退款的。因为虚拟卡属于充值卡，用户将资金充值入来电账户后即可使用，无法退款。但如果虚拟卡发生了异常使用等问题，可以通过来电客服热线或官方网站渠道进行申诉处理。如果用户有未使用的充值余额，可以在任何一家来电充电站充电消费。同时，用户也可以在来电官方网站上查看充值记录和余额情况，以便更好地管理自己的账户余额。

充电桩有三种付费方式,分别是投币,刷卡和扫码支付。而投币和刷卡是属于预付费方式,如果您提前结束充电,那么剩余的费用无法退回。如果采用扫码支付就不会出现多付费的情况,尤其是采用投币和刷卡的支付方式时,用户提前结束充电,剩余费用无法退回,只能联系充电桩客服退回

在日常生活当中，如果，发现有充电桩安装存在的问题。并影响正常生活和，休息。想要向12398电力监管投诉平台，进行投诉维权。当然是可以的。但应该收集好电桩安装的缺陷问题的证椐。如（存在安全隐患。或影响公共出行等）然后向12398平台进行投诉。也是能可以解决此问题的。