充电桩不通电可能会由以下原因引起：

1.电源故障：充电桩的电源可能会出现故障，导致电压不稳定或者没有电。

2.通信故障：充电桩的通信系统可能会出现故障，导致无法与用户的手机或应用程序进行通信。

3.充电桩电缆故障：充电桩的电缆可能会出现故障，导致无法正常传输电能。

4.其他问题：其他问题，例如安装故障、保养不当等，也可能会导致充电桩不通电。

解决方法：

1.检查电源：首先需要检查充电桩的电源，确保电源供电正常。

2.检查通信：如果电源正常，需要检查充电桩的通信系统是否正常。

3.检查电缆：如果通信正常，需要检查充电桩的电缆是否正常。可以检查电缆的连接是否牢固，电缆是否有损坏等。

4.联系维修：如果以上方法都不能解决问题，需要联系充电桩的维修人员进行处理。

安装

1,电源和线路必须能承受32A以上电流，线材建议用6平方铜线，低于6平方线路会发烫，时间长易发生短路不安全，因用完电充满需8小时左右。2,必须要有地线，如电源只有火，零线可就地自制地线，充电桩对地线技术参数要求不高，自制一个简易的就可以了，但必须有不能省。3,电源线接入充电桩的三根线(火零地)必须要把螺丝拧紧，因孔洞小大改刀伸不进去，而太小改刀不易拧紧因而形成接触不严实而发烫，(我因这点就差点形成短路事故)4,一切弄完后如发现充不上电请检查一下充电箱侧面有一个红色安全按扭是否没弹起来，按下去是紧急断电弹起来是正常使用。

维修

1.穿好工服戴好工帽,进入现场,对充电桩进行故障排查。

2.分析是电路问题还是某个部件出现故障或是其他问题。

3.然后根据实际情况进行处理,需要接线的接线,需要更换部件的就更换新的部件,切记操作时应切断电源。

4.操作完成后,然后在通电进行检测看是否已恢复正常。

你先拨打充电桩官方热线进行报修，如果需要上门维修，会安排售后师傅进行上门维修的。不过可能需要等待，有可能是当天不能上门的，师傅会提前跟你约好上门时间，你保证上门时间的时候家里有人就行。一般充电桩故障重启或者操作问题解决不了，都会有师傅上门检测维修的。