1、业主需确保所安充电桩为国家正规产品,具有相应资质。

2、向小区物业公司作出书面申请并承诺风险自行承担。

3、业主必须使用符合国家规定的材料在物业公司指定的地点安装。

4、施工必须符合物业公司的相关规定并且由物业公司验收合格后方可送电使用。

5、充电桩必须安装前级开关及电能计量装置，在不充电时断开前级开关。

办理报装充电桩业务所需资料如下：

1、用户身份证明材料；

2、经办人身份证明资料及授权委托书（本人办理无需提供）；

3、用电地址物业权属证明资料；

4、（1）对于占用小区公共场所的项目，如小区停车场等，还需提供业主委员会或者物业出具的充电基础设施建设的同意书。

（2）如仅租用车位，需提供车位拥有者的同意材料、业主身份证明材料以及电费担保书、客户声明。

客户声明内容包括：

（①声明本人是合法租赁该住宅；②声明该住宅所发生的电费由租赁户本人承担；③声明在供电企业联系不到租赁户的情况下，同意可由物业权属业主或原住房租赁企业到供电企业办理相关销户或更名手续。）

5、如在社会公共场所，如路边等，需得到政府相关部门的规划建设等证明材料和许可材料。

6、充电桩用电报装除需提交一般报装资料外，还需根据以下内容补充办理资料：

1.居民区报装自用充电桩要求：

【梅州、江门、河源、潮州、阳江】居民区报装自用充电桩需提供：购车意向协议或购车发票、停车位（库）平面图或现场环境照片的资料。

【揭阳】居民区报装自用充电桩需提供：购车意向协议或购车发票、停车位（库）平面图或现场环境照片的资料，还需提供“验收合格”资料。

【东莞】居民区报装自用充电桩需提供：停车位（库）平面图或现场环境照片的资料。

不同城市存在资料差异，具体资料请以工作人员告知为准。

所需资料需提供原件、以及经客户核实与原件相符并签名的复印件1份，企事业单位客户在复印件签名及加盖公章。办理业务时，居民客户需在“用电业务单”上签名确认，企事业单位客户须在“用电业务单”加盖公章。

办理途径：

可通过微信关注“南方电网95598”公众平台＞我的用电＞业务办理＞用电申请＞选择需要办理的新装业务类型后按照提示填写基本信息提交即可。

完成报装申请后，供电部门将会安排工作人员与您预约上门服务时间，完成现场勘查并收集办理资料后就可为您装表送电。

第一步，您要有固定车位，不管是产权车位还是租赁车位，这都是刚需。

第二步，咨询小区物业管理单位，物业公司核实现场情况同意安装私人充电桩，并在《新能源小客车购车充电条件确认书》上签字盖章，您就可以提出用电报装申请了。

第三步，到所在区供电公司营业厅提出充电设施用电报装申请。需要提供您本人的身份证原件和《新能源小客车购车充电条件确认书》。

第四步，完成接电。您的用电申请被正式受理后，供电公司工作人员填写《客户用电报装申请书》，和您预约到现场勘察时间，并完成供电方案答复。

第五步，当您确认供电方案后，由桩企会同供电公司根据供电方案安装充电设施。充电设施建设完成后，您就可以向所在区供电公司提出验收申请了。工程验收合格并办结相关手续（供用电合同签署）后，供电公司完成计量表计安装及送电工作，同时为您配发智能电表电卡，您就可以使用充电桩为您的爱车充电了。

达客云充电卡的具体使用方法：

1.注册账号：首先，您需要在达客云的官方网站或相关渠道上注册一个账号。

2.下载APP：下载并安装达客云的充电桩管理APP，可以在官方网站上找到相关的下载链接。

3.登录账号：打开APP并使用您注册的账号登录。

4.充电卡绑定：在APP中找到充电卡管理功能，按照提示将充电卡与您的账号进行绑定。

5.查找充电桩：使用APP的地图或搜索功能，找到附近的可用充电桩。

6.扫描二维码：到达充电桩后，使用APP扫描充电桩上的二维码，或按照APP中的指引选择充电桩。

7.插入充电卡：将充电卡插入充电桩的相应插槽中。

8.开始充电：根据充电桩和APP的提示，输入密码或进行其他身份验证，并按照指示开始充电。

办理前请先准备好以下材料：房产证（购房合同、租用房屋凭证）、身份证或户口本、缴费银行卡

下载【南方电网App】，首页点击【用电报装】，选择【充电桩用电】，点击【开始办理】，选择充电桩报装种类，点击【下一步】，根据里面的提示填写相关信息。

进入充电桩用电详情页面，按照表单内容提交资料。即可完成充电桩用电报装申请。

业务受理后，在【南网在线App】查询办理进度。

1、充电桩负荷过大

当充电桩检测到负荷过大的时候，为了安全起见它会自动断电进入保护程序，这时即使你手动进行开启充电桩也不会启动。当停车场内有太多车辆同时进行快速充电时，这种情况就会出现。出现这种问题时我们只能选择更换另一个充电桩，或者到车辆少点的充电站进行充电。

2、APP设置了自动充电

一般来说，在白天由于处在用电高峰期，充电站内的用电价格会比较昂贵一点。因此，为了帮助车主节约费用，不少APP有自动充电功能。你只需要插好插头，等晚上的时候APP就会自动控制充电桩开启。如果你在APP上设置了自动充电的话，没到时间充电桩是不会工作的，你只需要手动取消该功能就能马上进行充电了。

3、充电插口松动

如果你使用的充电桩比较老旧的话，这种情况也是有可能出现的。当充电桩插头出现松动的时候，会出现充电中断的问题。此时我们只能通过更换充电桩去解决了，如果充电桩是你自己的话，则应该让专业的电工过来进行检查维修，以免对车辆造成损坏。

我们在充电之前，最好检查一下插头是否能匹配自己的车辆，同时看看插头是否出现损坏。我也曾经遇到过充电中断的问题，主要原因还是插头老化的问题。当然，如果尝试多个充电桩都无法充电的话，就要及时把车辆开回4S店进行检查了。

1、安装前需要注意检查周围环境。

地下车库在安装充电桩的时候需要先观察周边环境，我们首先需要对充电区域进行长度测量，然后测量下充电桩与车位距离，再确配电箱位置，确认电源线的走线距离，同时也需要看下光线是否充足，地下车库的信号是否稳定等。

2、安装充电桩。

我们在地下车库安装充电桩的时候，需要提前规划插座距离，然后确认充电桩的路数规格，保证其他车辆能够顺利进出，同时安装插座时可以提前做好标记，依插座的距离设置不同的充电线长度。

3、由专业电工连接电源线。

安装好充电桩之后，就可以连接最终电源线时，连接电源时最好由电路施工人员来操作，同时在连接电源之前需要保证电桩已正确连接零火线、地线，最后确认安全无误后，再通电测试充电桩运行是否正常。